AI面接とは？採用課題を解決するPeopleX AI面接の特徴と活用方法
応募は来ているのに、
面接の日程調整や面接官の確保に
追われ、なかなか選考が進まない。
そんな経験はありませんか？
採用活動では、
候補者と向き合う時間を確保すること
自体が課題になることもあります。
そこで注目されているのが
「AI面接」です。
今回は、
AI面接の仕組みや導入するメリット、
採用現場での活用方法を解説します。
さらに、AI面接サービス
「PeopleX AI面接」でできることや
特徴も詳しくご紹介します。
応募は来る。でも、面接までが進まない？
採用活動では、
応募者を集めることだけでなく、その後の
選考をスムーズに進めることも重要です。
せっかく応募があっても、
次のような問題が起こることがあります。
01
面接の日程調整
面接官と応募者の予定が合わない
02
面接対応の負担
応募者が多く、面接が追いつかない
03
評価のばらつき
面接官によって判断基準が異なる
04
候補者理解の難しさ
書類だけでは人柄や適性が分かりにくい
特に採用担当者や現場の面接官が
通常業務と採用業務を兼任している場合、
面接そのものが大きな負担になりがちです。
その結果、面接まで進められなかったり、
日程調整に時間がかかったりすることで、
候補者が他社の選考へ進んでしまう可能性もあります。
こうした「面接にかかる時間と手間」を見直す方法の一つが、AI面接です。
AI面接とは？採用担当者の代わりにAIが面接を行う仕組み
AI面接とは、
AIを活用して候補者との面接を行い、
その内容を記録・分析する仕組みです。
一般的な面接では、
企業側が候補者との日程を調整し、
面接官が時間を確保して面接を行います。
一方、AI面接では、候補者がシステム上で
面接を受けられるサービスがあります。
一般的な面接
AI面接
※具体的な機能や面接の進め方は、
サービスによって異なります。
そのため、
面接官のスケジュール調整を減らし、
応募から面接までの流れを効率化できます。
ただし、AI面接の価値は
「人が行っていた面接を
AIに置き換えること」だけではありません。
面接後の業務にも活用できる
面接内容の録画・文字起こしや、
あらかじめ設定した評価項目に沿った評価など、面接後の業務まで効率化できる点も特徴です。
AI面接で解決できる3つの採用課題
AI面接は、特に
「面接にかかる工数」
「評価のばらつき」
「候補者との接点」
という3つの課題の解決に活用できます。
面接の日程調整や対応工数を減らせる
面接官の予定と候補者の予定を合わせるには、採用担当者による調整が必要です。応募者が増えるほど、この調整業務も増えていきます。
AI面接なら、候補者が都合のよいタイミングで面接を受けられるため、面接官のスケジュールを毎回確保する必要がありません。採用担当者は求人内容の改善や候補者対応など、別の業務に時間を使いやすくなります。
面接官による評価のばらつきを抑えられる
人が面接を行う場合、同じ質問をしていても、面接官によって聞き方や評価の仕方が異なることがあります。
AI面接では、企業が設定した質問や評価項目に沿って面接を進められるため、一定の基準に沿って候補者を比較しやすくなります。
書類だけでは分からない情報を確認できる
履歴書や職務経歴書だけでは、候補者の考え方やコミュニケーションの特徴まで把握することは難しいものです。
AI面接では、候補者との対話を通して、書類だけでは分かりにくい情報を確認できます。より多くの候補者と接点を持ちながら選考を進める方法としても活用できます。
PeopleX AI面接とは？
候補者に寄り添う、対話型AI面接官
24時間365日、いつでもどこからでも面接できることに加え、単に決められた質問をAIが読み上げるのではなく、候補者の回答を理解し、その内容に応じて深掘りする対話型の面接を特徴としています。
01
候補者が話しやすい
02
企業が知りたい情報を引き出す
03
採用担当者の判断を支援する
AIを使って
面接を効率化するだけではなく
候補者が話しやすいこと、
企業が知りたいことを引き出せること、
採用担当者が判断しやすい情報を
残せることまで考えられているのが、
PeopleX AI面接の特徴です。
PeopleX AI面接の3つの特徴
PeopleX AI面接では、3つのAIモデルを組み合わせて面接を行います。
CONVERSATION AI
回答に合わせて自然に対話
候補者の回答の文脈を捉えながら対話するAIです。
一方的に質問を繰り返すのではなく、回答内容に応じて深掘り質問を行うことができます。
例えば、こんな対話が可能
候補者：「前職でチームをまとめる役割を担当しました」
AIが回答内容を踏まえ、具体的な役割や行動について深掘り質問
これにより、用意された質問に答えるだけではなく、候補者自身の経験や考えを引き出す面接につなげられます。
PeopleX AI面接では、150種類の定型質問に加えて、自社のカルチャーや求める人物像に合わせた質問も設定できます。
CHARACTER AI
話しやすさにも配慮したAI面接官
AI面接で気になるのが、「AI相手では、候補者が緊張してしまうのでは？」という点です。
まばたき
口の動き
身振り・うなずき
PeopleX AI面接では、AI面接官のまばたきや口の動き、身振り手振り、うなずきなど、自然な反応にもこだわっています。
候補者の話にAIが反応することで、「自分の話がきちんと届いている」という安心感につなげ、候補者が本来の力を発揮しやすい面接体験を目指しています。
AI面接では効率だけを重視するのではなく、候補者がどのような環境なら話しやすいのか、という視点も重要です。
ASSESSMENT AI
自社の採用基準に合わせて評価
面接で重要なのは、質問することだけでなく、得られた情報を採用基準に沿って適切に評価することです。
PeopleX AI面接では、企業があらかじめ設定した質問や評価項目に基づき、AIが候補者を評価します。
さらに、評価項目ごとの重みづけも設定できるため、職種や企業ごとの採用基準を反映した評価設計が可能です。
人が面接を行う場合、面接官の経験や質問の仕方によって評価にばらつきが生じることがありますが、AIによる一貫した評価を活用することで、評価基準の平準化を支援します。
自社の採用に合わせて面接を設計できる
AI面接を導入するとき、
「どの企業でも同じ面接になるのでは？」
と感じるかもしれません。
PeopleX AI面接では、
質問内容や評価項目を
自社に合わせてカスタマイズできます。
新卒・中途・アルバイトなど、
採用する人材によって
重視するポイントは異なります。
営業職
顧客との関係構築力
事務職
正確性や業務への取り組み方
新卒採用
経験や志向、成長への意欲など
このように、職種や採用する人材によって
確認したい内容は変わります。
PeopleX AI面接では、
定型質問だけでなく、自社の人材要件に
沿った質問を設定できます。
さらに、求人票から質問や評価項目を
自動生成する機能も用意されています。
POINT
AIに面接を任せるだけではない
自社が求める人物像や採用基準をAI面接に反映し、企業ごとの選考に合わせて設計できます。
面接して終わりではない。面接後の業務も効率化
面接は、候補者との会話が終われば完了
というわけではありません。
面接後には、次のような業務があります。
- 面接内容の確認
- 面接官同士での情報共有
- 評価の入力
- 次回面接への申し送り
- 候補者同士の比較
PeopleX AI面接では、
面接内容の録画や文字起こしに加え、
AIによる評価レポートの作成にも対応しています。
面接内容を記録
録画データや文字起こしを確認できます。
評価レポートを確認
設定した評価項目に沿って、候補者の回答を確認できます。
次回面接に活用
評価内容をもとに、次回面接で深掘りしたいポイントの確認に活用できます。
面接後には、
言語力や非言語表現、行動特性などの
項目をもとにレポートを確認できます。
また、評価内容をもとに
次回面接で深掘りすべきポイントを
提案する機能もあります。
面接前の設計から、面接後の評価・共有まで。
効率化できるのは面接をする時間だけではありません。採用プロセス全体を見直すためのツールとして活用できます。
PeopleX AI面接はどんな採用で活用できる？
PeopleX AI面接は、
応募者数が多い採用だけに限らず、
さまざまな採用シーンで活用できます。
採用
応募者が多い初期選考に
応募者が多くなりやすい新卒採用では、初期段階の面接対応が採用担当者の負担になりやすいものです。AI面接を活用することで、候補者との接点を確保しながら面接にかかる工数を抑えられます。
採用
候補者の都合に合わせた面接に
中途採用では、候補者が仕事をしながら転職活動をしているケースもあります。24時間365日対応できるAI面接なら、候補者自身の都合に合わせて面接を受けてもらいやすくなります。
採用
現場の面接負担を軽減
店舗などで採用を行う場合、店長や現場責任者が面接を担当するケースも少なくありません。応募が集中したときにも、面接対応の負担を減らしながら選考を進める方法として活用できます。
AI面接を導入するときに確認したいポイント
AI面接は、導入するだけで
採用がうまくいくものではありません。
「何のためにAI面接を導入するのか」を明確にする
例えば、企業によって課題は異なります。
面接の日程調整を減らしたい
応募者が多く、面接対応が追いつかない
面接官による評価のばらつきを抑えたい
書類だけでは判断しづらい候補者の情報を知りたい
課題を明確にしたうえで、
それに合わせて質問内容や評価項目を
設計することが重要です。
PeopleX AI面接では、
質問や評価項目を
カスタマイズできるため、
自社の採用基準に合わせて
運用を設計できます。
人の面接と組み合わせて活用する方法も
AI面接を「人の面接をすべてなくすもの」
と考える必要はありません。
採用担当者や面接官が行う面接と
AI面接を組み合わせ、
それぞれの役割を分ける方法もあります。
AIに任せられる部分をAIに任せることで、
人による対話や最終的な判断に
時間を使いやすくなります。
PeopleX AI面接に関するよくある質問
よくある質問
Q.AI面接では、人が面接しなくても採用できますか？
A.AI面接は、面接の一部を効率化するための方法として活用できます。
企業の採用方針に合わせて、AI面接をどの選考段階で利用するかを設計することが重要です。AIによる評価結果だけで判断するのではなく、企業側の採用基準や最終的な判断と組み合わせて活用することが考えられます。
Q.AI面接では決められた質問しかできませんか？
A.PeopleX AI面接では、150種類の定型質問に加えて、自社の人材要件に合わせた質問を設定できます。設問ごとに回答時間や、深掘り質問の有無・内容なども設定できます。
Q.面接内容はあとから確認できますか？
A.はい。面接の録画データや文字起こしを確認できます。さらに、AIによる評価レポートも作成されるため、面接後の確認や情報共有にも活用できます。
Q.日本語以外の言語にも対応していますか？
A.対応しています。
求人ごとに言語設定が可能で、日本語と英語を組み合わせて英語力のチェックにも活用できます。管理画面では、要約を日本語、全文を英語で表示する運用も可能です。
まとめ｜AI面接を「採用効率化」の次の一手に
採用活動では、
応募を集めることだけでなく、
応募後の候補者と
どう向き合うかも重要です。
応募者が増えれば、
その分だけ面接の時間や日程調整、
評価にかかる負担も増えていきます。
だからこそ、すべての面接を
人だけで対応するのではなく、
AIを活用して採用プロセスそのものを
見直すという選択肢があります。
24時間365日の面接対応で、候補者が面接を受けられる機会を広げる
自然な対話や自社に合わせた質問・評価設計で、候補者理解を支援する
文字起こしや評価レポートを活用し、面接後の業務も効率化する
PeopleX AI面接は、面接に関わる
さまざまな業務を支援するサービスです。
「応募はあるけれど、
面接対応が追いつかない」
「面接官によって評価が変わってしまう」
「採用担当者の業務負担を減らしたい」
そんな課題を感じている企業にとって、
AI面接は採用の進め方を
見直すきっかけになるかもしれません。
PeopleX AI面接が自社の採用に合うのか、
どの選考段階で活用できるのか。
まずはサービスの詳細を確認し、
自社の採用課題と照らし合わせてみてはいかがでしょうか。
まずは、
採用状況を一緒に
整理してみませんか？
「応募はあるのに、
なかなか採用できない」
「面接対応に追われて、
選考が思うように進まない」
そんなお悩みはありませんか？
求人センターでは、
採用データや現在の採用状況を
一緒に整理しながら、
企業ごとの課題に合わせた改善策をご提案しています。
AI面接の活用を含め、
何から見直せばよいか分からないという段階でも構いません。
まずは、貴社の採用状況について
一緒に整理してみませんか？
