【採用担当者向け】面接の帰り道、求職者は何を考える？辞退を防ぐ「最後の30秒」

帰り道に残っている“面接の余韻”も、
その会社で働きたいかどうかを決める材料になっています。

心理学には、
最初に受け取った情報が印象に残りやすい
「初頭効果」という考え方があります。

第一印象がその後の評価にも影響しやすいため、
面接では、受付時の対応や最初のあいさつが意外と重要です。

そしてもうひとつ、
最後に受け取った情報が記憶に残りやすい
「親近効果」と呼ばれる現象もあります。

一般的に、人は物事の最初と最後を比較的覚えやすく、
途中の情報は印象が薄くなりやすいとされています。

つまり面接では、
「最初にどのように迎えたか」と 「最後にどのように送り出したか」が、
求職者の印象を大きく左右する可能性があります。

たとえば面接の最後に、

後者の方が、帰り道の不安は少し軽くなるのではないでしょうか。
合否をその場でにおわせる必要はありません。

これらをきちんと伝えるだけでも、
面接後の印象は変わります。

まさに、最後の数十秒が
すべてを決めてしまった例だと思います。

この「最後の印象がすべてを持っていく」感覚は、
実はもうひとつの心理にもつながっています。

行動経済学には「損失回避」という考え方があります。

人は何かを得る喜びよりも、
同じ程度のものを失う痛みを強く感じやすい、
という傾向です。

仕事選びでも、
「この会社に入ったら、こんな経験ができそう」
という期待だけでなく、

「入社してから後悔しないかな」
「大切に扱ってもらえない会社だったらどうしよう」
「連絡が来ないまま待たされるのは嫌だな」
といった不安があります。

先ほどのカフェの例で言えば、
私が感じていたのも「ここで働けたら」という期待より、
「ここで働いたら苦労しそう」という
不安の方が大きかったんだと思います。

だからこそ面接では、
会社の魅力をたくさん伝えるだけでなく、
求職者が感じている不安や“避けたいこと”を
減らしてあげることも大切です。

面接の印象だけで、
選考辞退や内定辞退の
すべてを防げるわけではありません。

給与や仕事内容、勤務地、
ほかの企業の選考状況など、
求職者が辞退を決める理由はさまざまです。

ただし、面接で感じた不安や違和感が、
「この会社で本当に働いて大丈夫かな」
と考えるきっかけになることはあります。

特に求職者は、
「最初にどのように迎えられたか」
「面接中に大切に扱われたと感じたか」
「最後にどのように送り出されたか」
といった一連の対応から、
入社後の職場の雰囲気を想像しています。

つまり、
面接の最初と最後の印象を整えることは、
求職者の不安を減らし、
選考辞退や内定辞退を防ぐためにできる
対策のひとつといえます。

まずは、すぐに見直しやすい
「面接の最後の対応」から
確認してみましょう。

難しいテクニックは必要ありません。

面接の最後に、次の3点を伝えるだけでも十分です。

採用するかどうかを見極めることは、
もちろん重要です。

しかし面接は、
会社が応募者を選ぶだけの場ではありません。

応募者もまた、
「この会社で働いて大丈夫そうか」
を見ています。

面接中に何を話したかだけでなく、
帰り道にどんな気持ちが残るか。

次の面接、最後の30秒だけでも意識してみませんか。

それだけで、
帰りのコンビニで浮かぶ言葉が
「緊張したな」から
「感じのいい会社だったな」に 変わるかもしれません。

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