【使ってみた】Indeed PLUS AIアシスタント、実際どう？お客様の声から見えたメリット・注意点

今回、求人センターでは複数のお客様にIndeed PLUS AIアシスタントをご案内しました。

実際のお客様の反応を見てみると、全員が同じ使い方をしているわけではありません。

また、実際にAIによる改善提案を確認したことで、便利さだけでなく、現時点での課題も見えてきました。

※以下は求人センターのお客様からいただいた声をもとに、企業が特定されないよう一部表現を調整してご紹介しています。

複数の求人を自社で運用している企業では、AIアシスタントを早速活用いただいています。

この企業では以前から、「求人を改善したいけれど、代理店とやり取りする時間がなかなか取れない」という課題がありました。

「自社のタイミングで求人を確認し、そのまま改善できるのが便利」

「ちょっと原稿を見直したい」と思ったときに、担当者への連絡や修正のやり取りを待たずに進められる。これは、自社で求人を運用している企業にとって大きなメリットといえそうです。

自分たちで求人を改善していきたい企業にとって、AIアシスタントは新しい選択肢の一つになりそうです。

一方で、実際に改善提案を確認したことで、AIならではの難しさを感じた企業もありました。

AIアシスタントから仕事内容について改善案が出たものの、確認してみると、実際の仕事内容とは少し離れた内容になっていました。

ただし、「使っていくうちに、もっとスムーズになるかもしれない」という期待の声もあります。

現時点では、提案された内容が実際の募集内容と合っているか、人が確認することが欠かせません。

多数の求人を運用している企業からは、少し違った声もありました。

「思っていたより文章のクオリティは高い」という評価があった一方で、文章が長くなる提案や、自社の募集条件とは異なる求人が参考として表示されるケース、提案生成時のエラーなども。

さらに、AIアシスタントのレポートや改善提案が加わることで、「AIからの提案」と「求人センターからの提案」をそれぞれ確認して判断する必要も出てきます。

特に多数の求人を運用する企業では、AIを使うことそのものより、出てきた情報を整理して、どう活用するかが重要になりそうです。

もちろん、すべてのお客様が「自分でAIを使いたい」と考えているわけではありません。

「自分で求人を改善できるようになりたい」という企業もあれば、「求人について考える時間自体を減らしたい」という企業もあります。

便利な機能だから全員が使うべき、というわけではありません。企業の採用体制や求人にかけられる時間によって、AIアシスタントとの付き合い方も変わってきそうです。

今回のお客様の声を整理すると、AIアシスタントのメリットが特に活きそうなのは、次のようなケースです。

一方で、今回のヒアリングからは、「提案を出してもらうこと」と「その提案を採用するか判断すること」は別ということも見えてきました。

AIアシスタントによって、これまで代理店へ依頼していた求人改善の一部を、お客様自身で行えるようになりました。

だからこそ、これからは「代理店に何を任せるのか」も変わっていくのではないでしょうか。

これまでは「求人原稿を修正してほしい」という依頼だったものが、AIの提案も含めて、次の改善を一緒に考える相談へ変わっていくかもしれません。

AIが求人を分析し、改善案まで出してくれるのであれば、代理店の役割も、単に原稿を作成・修正することから、出てきた情報を整理し、採用につながる改善を一緒に考えることへと変わっていきます。

求人原稿だけを見るのではなく、その先の「採用」まで考える。

たとえば、AIが示した案をすべて反映するのではなく、これまでの応募状況と照らし合わせる。採用したい人物像に届く表現かを確かめる。さらに、面接や採用、定着まで含めて次の打ち手を考える。こうした視点を重ねることで、改善案は初めて「今回の採用に合った改善」になっていきます。

AIによってできることが増えたからこそ、代理店にはこれまで以上に、「何をするか」だけではなく「なぜそれをするのか」を一緒に考える役割が求められていくのではないでしょうか。

これからの求人改善は、AIに任せるか、人に任せるか。その二択ではありません。それぞれが得意なことを組み合わせることが大切です。

AIから改善案が出てきたら、「そのまま反映しましょう」ではなく、「この提案は、本当に今回の採用に必要なのか？」まで一緒に考える。

AIアシスタントも、これからは求人改善を考えるための新しい材料の一つです。求人センターでは、その材料も活用しながら、お客様と一緒に採用成功につながる方法を考えていきます。

今回、お客様にIndeed PLUS AIアシスタントをご案内してみて分かったのは、企業によって受け止め方が大きく違うことでした。

「自分ですぐ改善できるのが便利」という企業もあれば、「提案内容の判断が難しい」という企業も。そして、「そこも含めて代理店に任せたい」という企業もありました。

どれが正解というわけではありません。採用体制や求人の数、担当者が使える時間によって、最適な使い方は変わります。